Jótállási és Szavatossági Tájékoztató
A hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak (a Polgári Törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet) megfelelően az elektrob.hu által forgalmazott termékekre az alábbi garanciális feltételek érvényesek:
| Termékkategória | Magánszemélyeknek | Jogi személyeknek (Cégek) | Megjegyzés |
|---|---|---|---|
| Általános termékek (Készülékek) | 24 hónap | 12 hónap | Mérőműszerek, forrasztóállomások, tápegységek, órák stb. |
| Akkumulátorok | 6 hónap | 6 hónap | A termék fogyóeszköz jellegéből adódóan (kémiai elhasználódás). |
| Fogyóeszközök és alkatrészek (Kábelek, forrasztóhegyek, csatlakozók, elektronikai panelek) |
Működési garancia (DOA) | Bármilyen gyári hibát az átvételtől számított 48 órán (max. 10 napon) belül jelezni kell. | |
warning Figyelem: Beszerelés és beavatkozás
Az elektronikai modulok és belső alkatrészek beszerelését kizárólag szakszerviz vagy szakember végezheti! A garancia azonnal érvényét veszti helytelen forrasztás nyomai, túlfeszültség, fordított polaritás vagy fizikai módosítások (vezetékek levágása, csatlakozók eltávolítása) esetén.
A garancia érvényesítésének feltételei
- A garancia a számla (és amennyiben külön kiállításra került, a jótállási jegy) bemutatásával érvényesíthető.
- A garanciális ügyintézés az eladó székhelyén történik. A termék szervizbe történő eljuttatásának szállítási költsége a vásárlót terheli.
- A garanciális igények elbírálásának és javításának maximális határideje a szervizbe érkezéstől számított 15 naptári nap.
A garancia elvesztésével járó esetek
- Fizikai sérülések: ütések, repedések, folyadék beömlésének nyomai vagy oxidáció.
- Az elektromos hálózat okozta meghibásodások (villámcsapás, túlfeszültség) vagy hibás tápegység használata.
- Ipari körülmények között használt termékek (amennyiben a termék gyárilag nem erre a célra készült).
Csomag ellenőrzése: Kérjük, kiszállításkor ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét! A szállítás során keletkezett sérüléseket a futárral felvett jegyzőkönyvben kell rögzíteni, ennek hiányában a fizikai sérülésre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Garanciális ügyintézés és kapcsolat: info@elektrob.hu | +40 771 367 382
